1. 14 Gün Koşulsuz İade
Asistan edu olarak ücretli planlarda 14 gün koşulsuz iade hakkı sunuyoruz. Satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade talep edebilirsiniz.
2. İade Edilebilir Durumlar
- Aylık plan satın alımının ilk 14 günü
- Tek Lig satın alımı (lige fiili katılım gerçekleşmediyse)
- Yıllık plan satın alımının ilk 14 günü
3. İade Edilemeyen Durumlar
- Lige fiili katılım sağlanmış "Tek Lig" satın alımı (hizmet ifa edilmiştir)
- 14 gün geçtikten sonra yapılan talepler
- Hesabın kötüye kullanım nedeniyle kapatılmış olması
4. İade Süreci
İade talebi için destek@asistanedu.com adresine sipariş numaranızla başvurun. İade onaylandıktan sonra ödeme tutarı, kullandığınız ödeme yöntemine en geç 14 iş günü içinde iade edilir. Kart iade süreleri bankanıza göre değişebilir.
5. İptal ve İade Farkı
Aboneliği iptal etmek bir sonraki yenilemeyi durdurur, mevcut dönem dolu kullanılabilir. İade ise satın alma bedelinin geri ödenmesidir; iade onaylandıktan sonra erişim derhal sona erer.
6. İletişim
Cayma hakkı kullanımı için tek bir e-posta yeterli; aksaklık olursa WhatsApp Destek üzerinden de yazabilirsiniz.